張軍杰，一名普通的供熱工作者，肩負著(zhù)焦作市四城區老百姓集中供熱的發(fā)展工作。在市政府推動(dòng)清潔能源惠民政策前提下，用戶(hù)發(fā)展工作成為了焦作熱力公司近兩年的重點(diǎn)工作，在各級政府部門(mén)、辦事處、社區的大力支持和配合下，他帶領(lǐng)用戶(hù)發(fā)展團隊齊心協(xié)力、全力以赴開(kāi)展焦作市集中供熱用戶(hù)發(fā)展工作。

任何工作的開(kāi)展都不是一帆風(fēng)順的，尤其是面對各個(gè)老舊小區的居民用戶(hù)就更為波折，小區用戶(hù)用暖意向是不是達到60%以上、支管網(wǎng)、庭院管網(wǎng)路由如何敷設、換熱站建在哪里更合理、施工工期是否有保障等等都是需要反復溝通、協(xié)調推進(jìn)的，有時(shí)甚至忙忙碌碌一個(gè)月能有一點(diǎn)點(diǎn)微小的進(jìn)展都值得大家為之興奮。

2017年，和平街房開(kāi)租賃站小區在洽談供熱意向時(shí)，二號樓業(yè)主們不同意在二號樓西側建換熱站，認為換熱站運行產(chǎn)生噪音影響生活。為了打消用戶(hù)這個(gè)顧慮，張軍杰多次給用戶(hù)解釋、溝通仍然無(wú)果。無(wú)奈之下，他在晚上9點(diǎn)帶領(lǐng)當事居民用戶(hù)到正在運行的和平街建業(yè)小區和青年雅居的換熱站，現場(chǎng)傾聽(tīng)了解換熱站內外的聲音，盡管噪音分貝較小，但二號樓的業(yè)主們仍舊顧慮重重，堅持不同意。第二天，張軍杰組織了約20位業(yè)主晚上12點(diǎn)再次前往運行的換熱站，并邀請環(huán)保局專(zhuān)業(yè)人員來(lái)到現場(chǎng)檢測了噪音。根據國家環(huán)保噪音檢測標準居民屬于二類(lèi)區，白天不能高于60分貝，晚上不能高于50分貝的要求，當晚現場(chǎng)檢測結果是42點(diǎn)22分貝，符合國家環(huán)保要求。事實(shí)擺在眼前，二號樓的居民們最終同意了換熱站的選址。

一波未平一波又起，小區換熱站開(kāi)建時(shí)，二號樓又出現了居民阻工，甚至還與其他居民大打出手。張軍杰馬不停蹄的再次出面協(xié)調，最終在換熱站的東側、二號樓的西側又建了一道隔音墻，換熱站順利建成，小區用戶(hù)們總算如愿用上了多年以來(lái)夢(mèng)寐以求的集中供暖。

換熱站的如期建成，張軍杰愁眉不展的臉上總算露出了舒心的笑容，他高興地說(shuō)：“這個(gè)換熱站的建成，解決了這周邊多個(gè)小區的供暖問(wèn)題?？吹酵ㄟ^(guò)自己的努力能為越來(lái)越多老城區人民送去集中供暖，真是發(fā)自?xún)刃牡母吲d！我相信理解用戶(hù)、走進(jìn)用戶(hù)、想用戶(hù)之所想、急用戶(hù)之所需，是沒(méi)有解決不了的困難的！”