一、積極籌集燃煤。公司在資金嚴重緊缺的情況下，以賒賬的形式在春節前已購進(jìn)燃煤4000余噸，以備春節供暖應急之需。

      二、開(kāi)展隱患排查。近日，公司對供熱管網(wǎng)設施和廠(chǎng)區供熱設備進(jìn)行一次全方位拉網(wǎng)式大排查，對排查出的安全隱患和問(wèn)題建立整改臺帳，并落實(shí)具體整改責任人， 2月5日前所有隱患已全部整改到位，徹底消除了安全隱患。

      三、制定應急措施，預防突發(fā)事件。公司修改和完善了應急預案，專(zhuān)門(mén)成立了應急搶修隊伍，投入資金積極儲備了汽油、柴油、燃煤、熱表及供熱設備所需的備品備件等物資材料。并往各小區分別派駐2-3名維修工，保障用戶(hù)正常的維修服務(wù)工作。同時(shí)還臨時(shí)組成5個(gè)應急小組，應對問(wèn)題多發(fā)情況。在做好物質(zhì)儲備的同時(shí)，公司要求24小時(shí)值班制度，公司領(lǐng)導和公司中層干部輪流值班，保證各環(huán)節信息暢通。

     四、加強管網(wǎng)巡查。公司臨時(shí)抽調10名工作人員，對公司管轄范圍內的供熱設施線(xiàn)路和設備，堅持24小時(shí)輪流巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告和處理，防止任何安全事故的發(fā)生。

     五、保證正常售熱。春節期間，公司三個(gè)售賣(mài)大廳堅持實(shí)行早9晚5的工作時(shí)間，中午不休息，保證正常營(yíng)業(yè)，確保用戶(hù)隨時(shí)購熱。

     六、簡(jiǎn)化辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量。春節期間公司特別推出特事特辦的工作方法，遇到特殊問(wèn)題，采取先讓用戶(hù)用熱，后補辦相關(guān)手續的工作程序，保證用戶(hù)節日期間正常用熱。